Politique StoreShoes

1. Présentation

Bienvenue chez StoreShoes, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaussures et sneakers.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, à la sécurité de vos achats et à la satisfaction de nos clients.

2. Produits

StoreShoes propose une sélection de chaussures et sneakers soigneusement choisies.

Les photos présentées sur le site sont destinées à illustrer les produits. De légères différences peuvent éventuellement apparaître entre les images et le produit reçu.

Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€).

Le montant total de la commande, comprenant les éventuels frais de livraison, est indiqué avant la validation du paiement.

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur notre site.

Aucune information bancaire complète n'est conservée par StoreShoes.

4. Commandes

Après validation et paiement de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de l'achat.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.

5. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les circonstances indépendantes de StoreShoes.

Un numéro de suivi est communiqué dès que possible après l'expédition afin de permettre le suivi du colis.

6. Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose, lorsque ce droit s'applique, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit retourné doit :

• être neuf et non porté ;

• ne présenter aucune trace d'utilisation ;

• être retourné dans son emballage d'origine ;

• être complet et dans un état permettant sa remise en vente.

Avant tout retour, le client doit contacter StoreShoes par e-mail afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où la réglementation prévoit leur prise en charge par le vendeur.

7. Produit défectueux ou erreur de commande

Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter StoreShoes dans les meilleurs délais.

Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photos du produit reçu.

StoreShoes indiquera ensuite la procédure à suivre.

8. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, vous pouvez contacter notre service client :

contactoreshoes@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d'indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat.

9. Données personnelles

StoreShoes accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients.

Les informations collectées sont utilisées notamment pour :

• traiter les commandes ;

• assurer la livraison ;

• répondre aux demandes des clients ;

• assurer le service après-vente ;

• améliorer l'expérience utilisateur sur le site.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.

10. Sécurité

StoreShoes met en place les mesures nécessaires afin de protéger les informations transmises lors de l'utilisation du site et du processus de commande.

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.

11. Modification de la politique

StoreShoes se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.

12. Contact

StoreShoes

E-mail : contactoreshoes@gmail.com

Aucune information personnelle supplémentaire n'est affichée sur cette page.